La banca española invirtió 5.000 millones en tecnología durante 2014

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CLAVES:

  • La inversión destinada a tecnologías de la información de las entidades españolas se elevó un 1,1% durante 2014.
  • La banca se está enfocado en su digitalización como una nueva vía para elevar las vías para captar clientes y ofrecer un mejor servicio.
  • Tecnologías como Analytics o Big Data posibilitan el análisis y la gestión de la valiosa información que las entidades tienen de sus clientes.
  • Las subcontrataciones representan ya el 60% de los costes.

Según recoge el “Estudio de Costes de Tecnologías de la Información en las Entidades Financieras en 2014” de Accenture, el gasto de la banca en tecnología vuelve a repuntar. La inversión destinada a tecnologías de la información de las entidades españolas se elevó un 1,1% durante 2014, hasta 5.000 millones, y sigue con una trayectoria similar durante 2015.

La inversión tecnológica ha incrementado y es de mejor calidad. “Se potencia el desarrollo de nuevas capacidades tecnológicas, con una mejora de la ratio de Discrecionalidad” que mide las inversiones destinadas al desarrollo de nuevas aplicaciones, compras de infraestructuras.

Para poder desarrollar nuevas capacidades, los bancos están centrándose en la reducción de costes fijos de su presupuesto destinado a tecnología.

La inversión en tecnología vivió un gran auge entre los años 2005 y 2008, los mejores de las entidades a nivel de resultados y rentabilidad. Desde entonces se había estancado e incluso recortado, si bien en 2014 ya han recuperado el nivel de entonces.

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Fuente: Accenture

Accenture resume el año 2014 como un año marcado “por el desarrollo de nuevas capacidades tecnológicas y la renovación de las existentes, el incremento de la externalización y una apuesta decidida por la transformación digital“.

Documento relacionado en Thinknowa:

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Digitalización

Esta apuesta por la inversión tecnológica llega en un momento en el que la banca se está enfocado en su digitalización como una nueva vía para elevar las vías para captar clientes y ofrecer un mejor servicio, incluso a través de adquisiciones como la que cerró BBVA la semana pasada en Reino Unido con un 30% del banco móvil Atom.

La mayoría de las entidades ha emprendido un proceso de transformación con el fin de responder a las exigencias del mercado y satisfacer las demandas de clientes cada vez menos conformistas. Sin embargo, se aprecia que en 2014 esa transformación no se ha trasladado con la misma intensidad a la función de tecnología“, apunta el informe.

Cabe destacar la importancia de que la transformación del negocio y de la tecnología se lleve a cabo de manera acompasada para alcanzar un modelo tecnológico y de negocio sostenible en el tiempo y evitar el riesgo de que la función de tecnología de la información quede rezagada“, añade.

Los expertos de la consultora reconocen que aunque las entidades tienen en su foco la digitalización, “todavía son minoritarios los casos donde se ha conseguido un impacto en la cuenta de resultados“.

Para mejorar esta situación, desde Accenture señalan que “tecnologías como Analytics o Big Data posibilitan el análisis y la gestión de la valiosa información que las entidades tienen de sus clientes“. Este tipo de servicios, añaden, permite a la banca ganar 10 euros por cada 1 invertido.

Junto al análisis de datos, otra de las prioridades del sector es revisar los programas de seguridad informática, algo en lo que está haciendo hincapié el Banco Central Europeo (BCE). “La amenaza de los ataques informáticos crece en paralelo a la adopción de nuevas tecnologías y la oferta digital, por lo que es imprescindible revisar de manera periódica dichos programas involucrando al Comité de Dirección“, exponen.

Documento relacionado en Thinknowa:

[section label=”Subcontratación” anchor=”Subcontratación”]

Subcontratación

Una de las tendencias clave del año pasado que observa el informe es el aumento de la externalización en todo aquello que es menos estratégico para las entidades. “Se observa una clara tendencia hacia la subcontratación de funciones commodity (outsourcing de infraestructura) y también de nuevas capacidades digitales, que contribuyen a una mayor adaptación a las exigencias del ecosistema tecnológico actual“, explican los autores del informe.

Así, el estudio realizado por Accenture calcula que las subcontrataciones representan ya el 60% de los costes. Por ello, la consultora recomienda “revisar y controlar dichos costes, analizando sus impulsores y actuando para asegurar eficiencias”.

EXPANSIÓN. La banca española invirtió 5.000 millones en tecnología en 2014. 29 de noviembre de 2015 [consultado 01-12-2015]. Disponible en: http://www.expansion.com/empresas/banca/2015/11/29/565b28bdca4741c00d8b45cd.html

[section label=”Experiencia tecnológica en instituciones financieras” anchor=”Experiencia tecnológica en instituciones financieras”]

Experiencia tecnológica en instituciones financieras

Sólo el 6,3% de los miembros en los comités de dirección de bancos españoles tienen experiencia tecnológica, un punto porcentual por encima de la media europea y al mismo nivel de la media mundial, que se sitúa en un 6%. Este porcentaje global desciende al 3% al analizar los perfiles de CEO de los principales bancos del mundo.

Éstas son algunas de las conclusiones del estudio de Accenture “El vacío tecnológico en los comités de dirección de instituciones financieras”, que revela que hay una falta de experiencia tecnológica en los comités de dirección de los principales bancos mundiales.

De acuerdo con este estudio -basado en un análisis de los perfiles profesionales de cerca de 2.000 ejecutivos y no ejecutivos de comités de dirección en 109 de los principales bancos del mundo- el 43% de los bancos analizados no tienen miembros en sus comités con experiencia tecnológica profesional. Cerca de un tercio sólo cuenta con uno y sólo un 13% con más de dos.

Por países, los bancos en Reino Unido y Estados Unidos tienen porcentajes mayores de directores con experiencia tecnológica profesional. Pero estos miembros son todavía pocos, un 14% y un 16% respectivamente. En el otro extremo se encuentran los bancos chinos, brasileños, griegos, italianos y rusos, que cuentan con los menores porcentajes de miembros con experiencia tecnológica en sus comités de dirección. En concreto, menos del 1% de los directores de bancos chinos –y ninguno en el caso de brasileños, griegos, italianos y rusos- tienen experiencia tecnológica.

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Fuente: ACCENTURE. El vacío tecnológico en los comités de dirección de instituciones financieras.

Los datos que arroja el estudio contrastan con la realidad actual de las instituciones financieras mundiales, ya que “muchos de los mayores retos a los que se enfrentan los bancos hoy en día están íntimamente conectados con la tecnología luego es necesario que estos consejeros tengan un amplio conocimiento en tecnología para poder tomar muchas decisiones”, afirma Richard Lumb, Group Chief Executive of Financial Services de Accenture. “FinTech, ciber-seguridad, TI y las implicaciones tecnológicas de los cambios regulatorios son aspectos que se han vuelto decisivos en los comités de dirección, pero muchos consejeros de bancos no tienen la experiencia para asesorar sobre estas cuestiones y tomar decisiones sobre estrategia, inversión o cómo alojar mejor los recursos tecnológicos”, añade.

[section label=”Comités tecnológicos” anchor=”Comités tecnológicos”]

Comités tecnológicos

El estudio recomienda que los bancos establezcan comités tecnológicos al nivel de los consejos, similares a los comités de riesgo o auditoría. Éstos pueden proveer de una nueva visión y aconsejar sobre decisiones tecnológicas importantes. Actualmente, sólo un 11% de los principales bancos tienen comités tecnológicos.

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Fuente: ACCENTURE. El vacío tecnológico en los comités de dirección de instituciones financieras.

El estudio también recomienda que los servicios financieros de los comités se incorporen a los programas regulares de coaching a directivos para ayudar a mejorar la visión tecnológica de todos los directores para tomar decisiones más preparados. Durante estos programas, por ejemplo, los miembros de los comités podrán trabajar en casos prácticos que les sirvan para tomar las decisiones adecuadas en torno a cuestiones tecnológicas y de inversión.

Accenture analizó la trayectoria profesional de 1.925 ejecutivos y directores no ejecutivos de 109 de los bancos más grandes del mundo por volumen de ingresos. El análisis incluyó 68 bancos de Europa (10 en Alemania, 8 en Francia, 8 en España, 8 en Escandinavia -4 en Suecia, 3 en Dinamarca y 1 en Noruega-, 7 en Reino Unido, 4 en los Países Bajos, 4 en Grecia, 3 en Bélgica, 3 en Austria, 2 en Irlanda, 2 en Rusia y 2 en Suiza); 20 bancos en Asia Pacífico (8 en Japón, 7 en China y 5 en Australia); 18 bancos en América del Norte (12 en Estados Unidos y 6 en Canadá); y 3 bancos en América del Sur (Brasil).

El estudio define a los miembros de comités de dirección con experiencia tecnológica, como aquellos que tienen responsabilidades tecnológicas senior en su compañía actual o que tuvieron esas responsabilidades en compañías previas; o que tienen o han tenido responsabilidades senior en una firma tecnológica.

FINANCIALTECH MAGAZINE. Sólo el 6,3% de miembros en la dirección de bancos españoles tienen experiencia tecnológica. 3 de noviembre de 2015 [consultado 01-12-2015]. Disponible en: http://www.financialtech-mag.com/solo-el-63-de-miembros-en-la-direccion-de-bancos-espanoles-tienen-experiencia-tecnologica/

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372 Comentarios

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