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El 80% de las marcas utilizarán chatbots para interactuar con los...

Los chatbots se encargarán del 40% de las interacciones vía móvil para el 2020. Y los operadores del messaging afirman que ahora, el 20% de las conversaciones podrían ser totalmente automatizadas. Además, en tan sólo tres años el 80 % de las marcas acabarán utilizando chatbots para interactuar con sus clientes.