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Etiqueta: Estrategias de marketing

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Conocer en tiempo real la calidad de experiencia de uso de...

Telefónica ha iniciado un proyecto que conocer en tiempo real la calidad de experiencia de uso de los servicios por parte de los clientes de la compañía, mediante el uso de información anonimizada y agregada. La iniciativa está completamente alineada con el nuevo plan estratégico de Telefónica para convertirse en la Onlife Telco, es decir, dotar a las personas de las mejores soluciones tecnológicas, poniendo a los clientes en el centro del negocio.